Liderazgo situacional adaptado a la pyme: qué estilo necesita cada momento de la empresa

El estilo de liderazgo que permite a un empresario crear su empresa familiar o su pyme no siempre es el adecuado para afrontar su crecimiento.

En CEDEC, Consultoría de Organización Estratégica, más que consultores, somos consejeros de los empresarios de pymes y empresas familiares.

Durante los primeros años de la empresa, decidir personalmente y supervisar cada tarea puede resultar eficaz. Sin embargo, cuando la organización crece, esa centralización puede convertirse en un freno.

El liderazgo situacional en la pyme permite al empresario adaptar la forma de dirigir a las necesidades de la empresa y de las personas que la conforman. El objetivo es utilizar un estilo de liderazgo adecuado para desarrollar una organización más autónoma y menos dependiente de su intervención constante.

¿Qué es el liderazgo situacional?

El liderazgo situacional parte de una idea sencilla: no existe una única forma de dirigir válida para todas las circunstancias. El empresario debe ajustar su liderazgo según la experiencia de los profesionales y la madurez del equipo.

Por tanto, ¿puede un mismo empresario utilizar diferentes estilos de liderazgo? No solo puede, sino que debe hacerlo. Esta adaptación del liderazgo pasa por mantener la visión y los objetivos de la empresa, modificando el estilo de dirección, el apoyo y la autonomía de los equipos según cada situación o contexto de la vida de la empresa.

¿Por qué liderazgo que hizo crecer la empresa puede terminar frenándola?

¿Por qué sucede en muchas empresas que el fundador sigue concentrando la mayoría de las decisiones incluso cuando ya cuenta con profesionales preparados?

Esta situación ralentiza la toma de decisiones, limita la autonomía de los empleados y su crecimiento, y convierte al empresario en un cuello de botella.

Para avanzar hacia la profesionalización de la empresa, es necesario definir funciones y responsabilidades, desarrollar profesionalmente al equipo y establecer indicadores que permitan realizar un seguimiento eficaz.

Como explicamos en nuestro artículo sobre el modelo de gobierno corporativo mixto, profesionalizar la empresa no supone perder el control por parte del fundador, sino incorporar estructura, conocimiento y nuevas perspectivas a la dirección.

La adaptación del liderazgo debe acompañar el crecimiento de la empresa. El empresario deja progresivamente de resolverlo todo para concentrarse en la dirección estratégica, el futuro del negocio y las decisiones que realmente requieren su intervención.

Cuatro estilos para diferentes necesidades

Dirigir: claridad ante la incertidumbre

El liderazgo directivo es útil cuando se atraviesa una crisis, se incorpora una persona sin experiencia o debe ejecutarse una tarea crítica. El empresario define qué debe hacerse, cómo y en qué plazo.

El objetivo es proporcionar claridad cuando el riesgo o la falta de conocimientos exigen una intervención cercana.

Orientar: explicar y acompañar

Cuando el equipo está motivado, pero todavía necesita acumular más experiencia o contexto, el líder debe establecer la dirección y explicar el porqué de las decisiones.

Este estilo de liderazgo resulta adecuado en procesos como la digitalización o cualquier situación de gestión del cambio.

Participar: aprovechar el conocimiento del equipo

El liderazgo participativo incorpora a los profesionales al análisis y a la búsqueda de oportunidades. Es especialmente eficaz cuando la empresa dispone de un equipo experimentado y el conocimiento está repartido entre distintas áreas o cuando ante un proceso de cambio se necesita compromiso interno.

Escuchar al equipo también favorece la motivación de las personas. En nuestro contenido sobre motivación de empleados recordamos la importancia del reconocimiento, la formación y la escucha para fortalecer la implicación de las personas en los resultados de la empresa.

Delegar: autonomía con responsabilidad

El liderazgo delegado es adecuado cuando existen profesionales competentes y responsables que están alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.

La delegación de responsabilidades no consiste en desentenderse de la ejecución de las tareas, sino en acordar resultados, recursos, límites y mecanismos de seguimiento.

Este estilo de liderazgo es esencial para el desarrollo de mandos intermedios, el crecimiento empresarial y el relevo generacional. En la empresa familiar, la transferencia de responsabilidades debe planificarse, tal como abordamos en nuestro artículo sobre cómo redactar un protocolo familiar eficaz.

¿Qué estilo de liderazgo necesita cada momento de la pyme?

En la etapa inicial suele predominar un liderazgo directivo. Durante el proceso de crecimiento, el empresario debe orientar y formar. La profesionalización requiere participación y desarrollo de responsables, mientras que una organización consolidada necesita mayor delegación.

En una etapa de crisis puede ser necesario recuperar temporalmente una dirección más firme. En una transformación, en cambio, conviene combinar orientación y participación.

La clave de cómo liderar una pyme está en evitar respuestas automáticas. El pensamiento crítico es fundamental. Antes de actuar, el empresario debería preguntarse:

• ¿Qué riesgo tiene esta decisión?


• ¿Dispone el equipo de experiencia suficiente?


• ¿Existe compromiso y capacidad para asumir responsabilidades?


• ¿Hay objetivos e indicadores claros?

Sin responder a estas preguntas, delegar genera descontrol. Una auditoría interna puede ayudar a detectar fallos, clarificar procesos y mejorar el seguimiento de las tareas emprendidas.

Una empresa menos dependiente y mejor dirigida

El objetivo del liderazgo en pymes es que el empresario sepa cuándo dirigir, cuándo acompañar y cuándo dejar actuar a su equipo.

Una buena gestión de equipos desarrolla capacidades profesionales y habilidades humanas, refuerza la organización empresarial y libera al empresario de la operativa diaria.

Así puede dedicar más tiempo a la estrategia, a preparar la sucesión y a construir una empresa capaz de crecer sin depender permanentemente de una sola persona.

En CEDEC, Consultoría líder en Europa en gestión, dirección y organización de empresas, ayudamos a empresarios de pymes y empresas familiares a profesionalizar la dirección y construir la empresa que desean. Porque una organización más autónoma también permite disfrutar más de ser empresario.