Consejos para dar feedback negativo a tus empleados

En una situación óptima, los empleados harían siempre lo que se espera de ellos y cumplirían con su cometido siempre manteniendo niveles de calidad muy altos. No obstante, la realidad no es siempre así. Ya sea porque no entendieron bien su cometido en la empresa, porque no supieron responder ante imprevistos o simplemente porque no le dedicaron a su tarea el tiempo necesario, y hay veces en las que su trabajo no es el correcto.

En CEDEC creemos que los empleados deberían recibir feedback en ambos sentidos: ser felicitados cuando realizan un gran trabajo, pero también recibir críticas si su tarea no cumple con los estándares de calidad de la empresa. Dar feedback negativo no es sencillo, por lo que nos ha parecido muy interesante compartir esta noticia en la que ofrecen consejos para dar esa crítica sin herir los sentimientos del empleado.

Los consejos son los siguientes:

- Sé directo pero amable. Ofrece ejemplos específicos de lo que sí buscas.
- Escucha. Ayudará al empleado a sentir que se le respeta.
- No lo conviertas en algo personal. Es muy fácil que la conversación se convierta en algo tóxico si nos dejamos llevar por lo personal. Limítate a comentar sobre el trabajo realizado.
- Quédate un poco. Tras ofrecer el feedback, cambia el tema y mantén una breve conversación distendida que relaje el ambiente y no os deje con mal sabor de boca.
- Inspira grandeza. Comunica a tu empleado cómo el trabajo le ayudará a alcanzar sus aspiraciones e impulsará su desarrollo profesional.

En CEDEC, Centro Europeo de Evolución Económica, creemos que es muy importante que las empresas mantengan a sus empleados informados acerca de cómo valoran su trabajo, para incentivar comportamientos positivos y redirigir su tarea si no está siendo la esperada. Con un equipo que trabaja en una misma dirección es más sencillo alcanzar la Excelencia Empresarial.

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