Mentoring Ejecutivo
Mentoring o Coaching, y cómo alcanzar la Excelencia Relacional
13-09-2019
En el campo de las relaciones profesionales, tanto el Mentoring como el Coaching sirven para el desarrollo de las habilidades personales y profesionales. Pero ¿por qué si su fin es el mismo, tienen nombres diferentes? La gran diferencia se enmarca en la metodología utilizada y en el camino que se desarrolla hasta alcanzar el progreso deseado por cada uno de los interesados.
Si nos basamos únicamente en una definición académica, diremos que:
Mentoring es una relación profesional en la que una persona con experiencia y éxito asiste a otra en el desarrollo de habilidades y conocimientos específicos. Esto influirá en su crecimiento personal y profesional (un experto, mentor, asiste a un menos experto, mentoree). El Mentoring está orientado a las relaciones y a largo plazo.
Coaching es una relación profesional en la que una persona (coach) con experiencia busca llevar a un nivel superior/diferente de competencias a otra (coachee). Esto pasa por aprender nuevas habilidades y adquirir nuevos conocimientos. El coaching, según la International Coach Federation, se define como “un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo con clientes que les inspira a maximizar su potencia personal y profesional”. El Coaching está orientado a las tareas y normalmente a corto plazo.
Elegir una u otra relación solo la puede marcar uno mismo en cada momento y según lo que esté buscando. Aunque pueden llegar a ser complementarias.
Cuándo considerar el Coaching:
- Cuando una empresa está buscando desarrollar a sus empleados en competencias específicas, utilizando herramientas de gestión del rendimiento e involucrando al superior jerárquico.
- Cuando una empresa tiene varios empleados con talento que no cumplen con las expectativas.
- Cuando una empresa está introduciendo un nuevo sistema o programa.
- Cuando una empresa tiene un grupo de colaboradores (5-8) que necesitan una mayor competencia en áreas específicas.
- Cuando un líder o ejecutivo necesita ayuda para adquirir una nueva habilidad como una responsabilidad adicional.
Cuándo considerar el Mentoring:
- Cuando una empresa está buscando desarrollar a sus líderes o grupo de talentos como parte de la planificación de la sucesión.
- Cuando una empresa busca desarrollar a sus diversos empleados para eliminar las barreras que dificultan su éxito.
- Cuando una empresa busca desarrollar a sus empleados de manera adicional a la adquisición de habilidades y/o competencias específicas.
- Cuando una empresa busca conservar su experiencia interna y la experiencia que reside en sus empleados para las generaciones futuras.
Analicemos en la siguiente tabla las diferencias que podemos remarcar entre ellas:
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Mentoring |
Coaching |
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Orientado a las relaciones. Busca proporcionar un ambiente seguro donde compartir cualquier problema que afecte su éxito profesional y personal. Si bien las metas o competencias específicas de aprendizaje se pueden usar como base para crear la relación, su enfoque va más allá de estas áreas para incluir cosas, como el equilibrio trabajo/vida, la autoconfianza, la autopercepción y cómo lo personal influye en lo profesional. |
Orientado a las tareas. La atención se centra en cuestiones concretas: cómo gestionar de manera más eficaz, hablar de manera más articulada y aprender a pensar estratégicamente (desarrollar estas habilidades). |
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Bidireccional. Ambos participantes enseñan y aprenden mutuamente. |
Unidireccional. Es el coach quien resuelve las necesidades del coachee y no a la inversa (será siempre quien aprenda algo). Es irrelevante que el coach aprenda algo de esta relación, mientras que el coachee logre resolver su necesidad. |
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Medio y largo plazo. Para tener éxito requiere tiempo en el que ambos puedan aprender uno del otro, y establecer un clima de confianza que cree un entorno en el que el mentoree pueda sentirse seguro al compartir los problemas reales que afectan a su éxito. Las relaciones de Mentoring exitosas duran de nueve meses a un año. |
Corto plazo. Corto período de tiempo, tal vez solo unas pocas sesiones. Dura todo el tiempo que sea necesario, dependiendo del propósito de la relación. |
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Facilita el desarrollo y la transformación personal. Su propósito es desarrollar al individuo no solo para el trabajo actual, sino también para el futuro. |
Facilita la transformación del comportamiento y/o habilidades. Mejorar el desempeño del individuo en el trabajo. Esto implica mejorar las habilidades actuales o adquirir nuevas habilidades. Una vez que el coachee adquiere las habilidades con éxito, el coach ya no es necesario. |
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Negocio y a las personas. El superior jerárquico está indirectamente involucrado. Puede ofrecer sugerencias al empleado sobre cómo utilizar mejor la experiencia, pero no tiene enlace con el mentor y no se comunican en absoluto (ayuda a mantener la integridad de la relación entre mentor y mentoree). |
Experiencia en área especializada. El gerente inmediato del coachee es un socio crítico en el coaching. Le proporciona al coach información sobre las áreas en las que su empleado necesita entrenamiento. |
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Diseño de un programa de trabajo. Requiere una fase de diseño para determinar el propósito estratégico, las áreas de enfoque de la relación, los modelos de Mentoring específicos y los componentes concretos que guiarán la relación, especialmente el proceso de emparejamiento. |
No requiere programa. Se puede realizar casi de inmediato sobre cualquier tema. |
Llevamos desde 1965 apostando por él, aunque ha sido recientemente que se le ha bautizado como Mentoring.¿Y porque en el Grupo CEDEC nos hemos decantado por el Mentoring para alcanzar la Excelencia Relacional?
Desde nuestros inicios, en el Grupo CEDEC acompañamos a los empresarios durante un periodo de 12 meses en la consolidación de los trabajos realizados durante el periodo de desarrollo de los proyectos contratados. Durante este año buscamos:
1. Proporcionar un ambiente seguro donde compartir cualquier problema que afecte a su éxito profesional y personal, en el marco de los trabajos realizados. Y por qué no en los nuevos que puedan surgir durante este periodo.
2. Que ambos aprendamos. El uno del otro.
3. Alcanzar los objetivos marcados con el trabajo realizado por el consultor, que a su vez son los objetivos que se ha marcado el empresario, tanto a nivel personal como profesional. En las empresas familiares no siempre ese objetivo es de tarea, sino que suele ser mucho más importante el objetivo de relación.
El Mentoring nos hará ascender, junto al empresario, escalón a escalón, en el Progreso hacia la Excelencia Empresarial. Y nos permitirá establecer una organización de base, haciendo sostenible el desarrollo y anticipándonos a los cambios.
