Objetivos SMART: qué son y por qué los necesitan las empresas

En la búsqueda de la excelencia empresarial y de los mejores resultados posibles, las compañías deben contar con una estrategia firme y clara que indique qué esperan del mercado y cómo van a lograrlo. Varias son las herramientas que ayudan a conseguir tener esa visión clara y firme del presente y del futuro de la organización. Una de ellas son los objetivos SMART. En CEDEC, Consultoría de Organización Estratégica líder en Europa en gestión, dirección y organización para empresas familiares y pymes, asesoramos a las empresas paraa conocer todas aquellas herramientas y soluciones que las ayudarán a ser más competitivas y eficientes. Por ello, compartimos las lecciones que desprende este artículo sobre esta solución. Los objetivos SMART guían a las empresas a la hora de determinar cuáles son las vías indispensables que seguir para cumplir con sus objetivos. Su nombre es un acrónimo de cinco palabras en inglés. SMART proviene de specific, measurable, achievable, relevant y time-bound. En castellano, su traducción sería, por orden, específico, medible, alcanzable, relevante y limitado en el tiempo. Cada una de esas palabras marca cómo deben hacerse las cosas y cómo deben ser los objetivos por cumplir. Para los responsables de las empresas, son una herramienta muy útil porque les ayuda a avanzar en la dirección correcta. Específico: El objetivo SMART no puede ser ambiguo. Debe tenerse muy claro qué se quiere hacer y alcanzar, porque solo así se logrará cumplir con el reto. Preguntarse el qué, cuál, quién y dónde del objetivo ayuda a ganar en especificidad. Medible: medir los resultados y los avances es crucial porque permite ser consciente de cuán cerca se está de cumplir con los objetivos. Las mediciones deben usar sistemas claros y con datos incuestionables y deben ser realizadas de forma constante. Alcanzable: los objetivos deben ser realistas. No vale con soñar grandes hitos si estos están muy lejos del alcance de la empresa. Antes de fijarlos hay que plantearse cómo se podrá alcanzar ese objetivo y si se tienen los recursos suficientes para cumplirlo. Relevante: el objetivo SMART debe encajar con aquello que importa a la empresa y debe funcionar dentro de la estrategia global. La pregunta clave para comprender si es o no relevante es la de por qué. Los responsables de las empresas deben cuestionarse qué los ha llevado a centrarse en ese objetivo. Limitado en el tiempo: se necesita una fecha de entrega, un deadline. Gracias a ello se puede estructurar qué y cómo se van a hacer las cosas. En CEDEC, Consultoría de Organización Estratégica, creemos que es importante no olvidar que los objetivos SMART deben ser siempre fáciles de entender y realistas, y también que su redacción y su propia existencia deben ayudar a repartir tareas y responsabilidades dentro de la compañía. Tenerlo presente los convierte en una guía muy eficaz para navegar hacia la excelencia empresarial.

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