Cómo mejorar la gestión comercial de tu empresa (reflexiones)

Vender es enfrentarse a nuevos retos

Seguro que una de tus máximas prioridades son las ventas. Y, a partir de ahí, surgen preguntas como estas: ¿Cómo puedo vender más? ¿Necesito diferenciarme más de mi competencia? ¿Debo revisar mis precios? ¿O mejorar mi servicio al cliente?

En tu empeño por mejorar tu gestión comercial, quizá una de las claves que puedes tener en cuenta radique en esta frase de Philip Kotler: “Las empresas pobres se desentienden de sus competidores; las empresas del montón copian a sus competidores; las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores”.

En CEDEC, Consultoría de Organización Estratégica, ayudamos a los empresarios como tú, de pymes y empresas familiares, a desarrollar todo el proceso comercial. E incidimos en la importancia que tiene disponer de una ventaja competitiva. Pero también en definir una estrategia comercial que te ayude a impulsar las ventas, captando a nuevos clientes y fidelizando a los que ya lo son.

Tú, como empresario, tienes que afrontar constantemente nuevos desafíos en todos los ámbitos de tu empresa: desde los organizativos hasta los financieros. Pero muy especialmente, los comerciales.

Como decía Kotler, tu objetivo debe ser tener una “empresa ganadora”, que marque el camino a su competencia.

Por eso, en este post de hoy, queremos darte algunas ideas que te permitirán reflexionar desde tu propia realidad y experiencia; y, en consecuencia, ayudarte a mejorar la gestión comercial de tu empresa.

¿Qué medidas puedes tomar para mejorar la gestión comercial de tu empresa?

Aquí te sugerimos cinco medidas que pueden suponer una ventaja competitiva y ayudarte en esta deseada mejora:

1. Apuesta por la innovación.

La tecnología te ofrece excelentes herramientas que te ayudarán a vender más. En este post, que publicamos el pasado mes de diciembre en este blog, tienes un ejemplo desarrollado sobre la metodología de Inbound Marketing (que sin automatización no sería posible).

2. Los datos te ofrecen una información muy relevante y útil.

Los datos de los que ya dispones (y todos aquellos que puedas obtener) son una fuente de información excelente que, al analizarla, te permitirá disponer de un conocimiento muy completo de tus clientes y de su comportamiento al disponerse a comprar.

Con esto, mejorarás en la toma de decisiones.

3. Comercial y Marketing van de la mano.

Ambos departamentos deben trabajar en equipo y alineados en el mismo objetivo: vender más y mejor, optimizando el proceso y el esfuerzo de venta.

Piensa que, por ejemplo, en el mix de marketing, la publicidad sólo tiene como objetivo vender (y, por tanto, su objetivo es plenamente coincidente con el comercial).

4. Puedes tener vendedores extra.

Por un lado, en escenarios de expansión o de internacionalización (y dependiendo, claro está, de qué tipo de producto o de servicio vendas), es bueno externalizar la función de ventas es empresas especializadas.

Por otro, y cada vez más, Internet se está convirtiendo en un medio perfecto para vender a través de él todo tipo de productos y de servicios.

En CEDEC, Consultoría líder en Europa en gestión, dirección y organización de empresas, queremos que alcances la Excelencia Empresarial. Disponer de una estrategia de venta y de un plan comercial adecuado, y de herramientas para mejorar tu gestión comercial, te encamina en la buena dirección.

¿Dispones de una estrategia comercial bien fundamentada? ¿Externalizas las ventas? ¿Crees que has innovado lo suficiente o que aún tienes mucho margen para ello??