Las claves para una sucesión exitosa en la empresa familiar

El proceso de relevo generacional es un desafío emocional y estratégico

La empresa familiar presenta unas características especiales que, debido a ello, pueden llegar a presentar ventajas o desventajas en función de cómo se gestionen. Y la sucesión es uno de ellos.

En CEDEC, Consultoría de Organización Estratégica, trabajamos el relevo generacional junto a los empresarios de empresas familiares para garantizar la continuidad y el éxito a largo plazo.

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En este artículo vamos a resumirte estas claves. Pero vaya por delante que para asegurar una transición exitosa de liderazgo es fundamental planificar con tiempo y disponer de un plan estratégico bien estructurado.

Protocolo familiar: sí, pero…

No es suficiente para garantizar el éxito en el relevo.

¿Por qué decimos esto?

Porque la empresa familiar es especialmente sensible al surgimiento de tensiones debido al solapamiento de la familia y de la empresa en su seno.

Esto, en muchos casos, abona el conflicto interno, lo cual, puede poner en riesgo la viabilidad del proyecto empresarial.

En este objetivo (evitar roces y conflictos). Y es que hay que garantizar que la empresa tenga líderes preparados para asumir el liderazgo de la empresa y asegurar su continuidad en el tiempo.

El protocolo familiar es un acuerdo escrito y aceptado por todos los miembros de la familia propietaria de la empresa que establece las reglas y los procedimientos sobre la gestión y el gobierno de la empresa.

Por eso mismo, no es suficiente.

Necesitas una planificación anticipada, pues es preciso hacer el relevo generacional con tiempo, sin prisas ni urgencias, y es conveniente además que esté dirigido por un profesional ajeno a la empresa, que actúe como “hombre bueno” para que pueda hallar los puntos de encuentro entre los diferentes intereses de los miembros de la familia.

Planificación estratégica del relevo generacional

La estrategia siempre debe responder a un objetivo; en este caso, lo que se pretende es asegurar una transición exitosa, de acuerdo a los planes de la empresa a largo plazo.

Lo primero es asegurar el relevo en el liderazgo, incluyendo un plan gradual de transferencia de responsabilidades.

Aquí es clave la formación del sucesor o sucesores. Hay que analizar las habilidades y competencias del candidato a la sucesión, sus estudios, su experiencia, su visión de la empresa y su compromiso con su cultura y con sus valores, y, muy especialmente, su capacidad para liderar.

Esta formación es un proceso continuo de aprendizaje que debe abarcar tanto las habilidades empresariales como las competencias necesarias para ejercer ese liderazgo en el futuro.

En este plan deben involucrarse todos los miembros de la familia, pues hay que asegurar su comprensión y apoyo (no todas las decisiones satisfarán a todos por igual).

Se trata de fomentar la construcción de relaciones fuertes entre el sucesor y los otros miembros clave de la familia propietaria de la empresa.

Por otro lado, es positivo elaborar un plan de comunicación para informar a los empleados y colaboradores de la empresa, así como a los clientes y proveedores.

De la transferencia de funciones y responsabilidades a la transición completa

Se emprende un camino inexplorado hasta entonces para el empresario. Por tanto, es aconsejable transferir gradualmente las responsabilidades al sucesor.

Todo debe ser cuidadosamente planificado y coordinado para que este camino no afecte a la actividad de la empresa. Esto incluye establecer plazos claros y realistas hasta completar el proceso de sucesión.

Este proceso debe ser evaluado de forma continuada. Así, se trata de definir los indicadores clave de rendimiento y evolución del plan que, a su vez, debe tener bien identificados los desafíos y obstáculos que puedan surgir durante el proceso.

Finalmente, una vez se han cumplido todas fases del proceso, puede procederse a la transferencia formal de la propiedad de la empresa y a la toma de decisiones final.

En CEDEC, Consultoría líder en Europa en gestión, dirección y organización de empresas, queremos que alcances la Excelencia Empresarial. Sabemos que a muchos empresarios como tú les preocupa el relevo generacional. Como has visto, disponer de una estrategia, más allá del protocolo familiar, te ayudará a planificar este proceso con seguridad y tranquilidad, sabiendo a dónde vas.

¿Estás pensando ya en el relevo generacional en tu empresa familiar? Si es así, ¿te ha resultado útil este artículo?