JAVIER ANTORAZ pone en marcha un canal digital de contacto con los clientes
JAVIER ANTORAZ pone en marcha un canal digital de contacto con los clientes en el marco de su colaboración con la consultora de empresas CEDEC
JAVIER ANTORAZ, S.A. es una empresa ubicada en Medina del Campo (Valladolid) que comercializa todo tipo de ruedas, neumáticos y llantas fabricadas completamente a medida, ofreciendo un trato individualizado para todos los conductores de vehículos o cualquier otro tipo de maquinaria.
Su equipo humano altamente especializado, junto con el equipamiento técnico más moderno y el stock más amplio en neumáticos, llantas y otros productos, hacen posible que JAVIER ANTORAZ, S.A. dé una respuesta adaptada para cada cliente, ofreciendo un asesoramiento adecuado y una solución personalizada a cada necesidad.
Dentro de su política de atención al cliente y mejora continua, JAVIER ANTORAZ, S.A. ha incorporado a su actual página web www.javierantoraz.com un acceso “intranet” que permite a sus clientes controlar, mediante su correspondiente identificación, datos relativos a las facturas emitidas y albaranes expedidos, pudiendo conocer de esta manera la fecha exacta de recepción de la mercancía. Igualmente, ofrece la posibilidad de descargar catálogos y ver ofertas y tarifas de los fabricantes.
Con este nuevo canal, JAVIER ANTORAZ, S.A., que ya posee los certificados de calidad Michelin 5 estrellas e ISO 9001:2008, aumenta el servicio que ofrece a sus clientes, con una cobertura 24 horas que mejora el grado de satisfacción general de sus servicios, acercándose así con paso seguro hacia la Excelencia Empresarial.
Colaboración con el Centro Europeo de Evolución Económica S.A., CEDEC
JAVIER ANTORAZ, S.A. lleva colaborando con la consultora estratégica para empresas CEDEC, S.A. de forma continuada desde abril de 2013. Durante este tiempo se ha trabajado en la definición de la estrategia comercial de la empresa y en la organización interna y el control de gestión, así como en la apertura de nuevas líneas estratégicas.
En el marco de su colaboración con CEDEC, que se mantendrá de forma continuada según acuerdo suscrito por ambas empresas, se han definido aspectos relacionados con nuevos puestos de trabajo, tareas y responsabilidades centradas al control de gestión, que permita a la empresa ser más competitiva, afianzando su actividad comercial y creando nuevas líneas de actividad. De esta manera, se ponen todos los mecanismos necesarios para el seguimiento del Plan Director de la empresa que le ha de llevar a alcanzar las más altas cotas de Excelencia Empresarial, tanto en la actualidad como el futuro.
