La unidad familiar en la empresa familiar
Estrategias para armonizar las relaciones interpersonales y los objetivos empresariales
Las empresas familiares representan una forma única de organización empresarial y de modelo de negocio, impulsadas por la visión y el legado de una familia.
En CEDEC, Consultoría de Organización Estratégica, más que consultores de la empresa, somos consejeros de los empresarios de pymes y de empresas familiares.
Sin embargo, combinar relaciones personales con responsabilidades profesionales presenta desafíos únicos, especialmente cuando se trata de conflictos de intereses y estrategias empresariales. En definitiva, de planes personales y visiones de negocio distintas e, incluso, opuestas en algunos casos.
Este artículo proporciona recomendaciones esenciales para mejorar la comunicación y las relaciones entre los miembros de la familia empresaria, asegurando que los intereses personales no socaven el éxito del negocio.
Los desafíos en las empresas familiares
En el corazón de cualquier empresa familiar hay un tejido de relaciones personales que puede influir en decisiones estratégicas y operativas.
Estos vínculos familiares, si bien son una fortaleza, a menudo se convierten en fuentes de tensión y conflicto cuando se entrelazan con los intereses del negocio.
La divergencia de opiniones sobre la dirección de la empresa, las inversiones y la gestión puede crear fricciones significativas que necesitan ser manejadas con cuidado.
9 estrategias para armonizar intereses y reforzar la comunicación entre los miembros de una familia empresaria
Partamos de un principio: cada persona es un mundo y cada empresa también. No podemos particularizar en este artículo, pero sí exponer de forma genérica algunas recomendaciones e ideas orientadas a la unidad de la familia en la empresa familiar.
El gran reto consiste en establecer criterios válidos para conseguir la concertación de los intereses individuales con los objetivos colectivos, esto es, el objetivo empresarial, promoviendo al mismo tiempo un ambiente de trabajo más colaborativo y productivo.
1. Establecer una visión compartida.
Todos los miembros de la familia deben participar en la creación de una visión empresarial común. Esto incluye definir los valores fundamentales y los objetivos a largo plazo de la empresa, abonando de esta forma un terreno común que guíe todas las decisiones estratégicas.
2. Fomentar la comunicación abierta y regular.
Realizar reuniones familiares regulares donde se discutan tanto asuntos de negocio como personales. Esto ayuda a prevenir malentendidos y a asegurar que todos los miembros puedan expresar sus opiniones y pareceres, y que, al mismo tiempo, se sientan escuchados y valorados.
3. Definir roles y responsabilidades de forma clara y transparente.
Dejar claras las funciones de cada miembro dentro de la empresa reduce el riesgo de que las relaciones entren en zonas grises que pueden causar conflictos. Y, al mismo tiempo, si es el caso, mejorando la eficiencia operativa.
4. Saber cómo gestionar los conflictos.
Ofrecer formación sobre cómo manejar y resolver desacuerdos de manera constructiva, asegurando que los conflictos no se personalicen y afecten la relación familiar y a la marcha de la empresa.
5. Implementar políticas de equidad.
Hay que asegurar que todos los miembros de la familia sean tratados equitativamente en términos de remuneración, oportunidades de ascenso y participación en decisiones clave.
6. Establecer un consejo de administración externo o un consejo asesor.
En algunas empresas es positivo la incorporación de asesores externos o incluso de un consejo de administración que pueda ofrecer a la familia empresaria perspectivas de forma objetiva y al mismo tiempo ayudar a mediar en disputas internas.
7. Promover la transparencia financiera.
Siempre evita suspicacias y malinterpretaciones mantener abiertos los libros de cuentas para todos los miembros de la familia involucrados en el negocio. Esto fomenta la confianza y reduce las sospechas de favoritismos o mal manejo.
8. Desarrollar un plan de sucesión claro.
Esto es clave: Tener políticas claras sobre cómo (si te interesa, aquí puedes descargarte nuestro e-Book “Hoja de ruta en 10 etapas para el relevo generacional en la empresa familiar”) y cuándo se traspasarán las responsabilidades de liderazgo, incluyendo la preparación del sucesor o sucesores de la siguiente generación.
9. Respetar la vida personal y profesional de cada miembro de la familia.
Establecer límites claros entre las relaciones familiares y las responsabilidades laborales, ayudando a mantener ambas áreas separadas y sanas.
En CEDEC, Consultoría líder en Europa en gestión, dirección y organización de empresas, queremos que alcances la Excelencia Empresarial. Las empresas familiares afrontan desafíos únicos que requieren una gestión cuidadosa de las relaciones familiares para evitar desacuerdos empresariales. La implementación de estrategias efectivas de comunicación y de relaciones interpersonales, y saber cómo manejar los conflictos no solo mejora las relaciones familiares, sino que también impulsa el éxito empresarial a largo plazo.
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melissa 28/08/2024