Publicado por el 28-05-2024

Eliminar intermediarios para reducir costes

¿Es una estrategia eficaz?

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las empresas familiares y las pymes buscan constantemente maneras de optimizar sus operaciones y mejorar sus márgenes de beneficio.

En CEDEC, Consultoría de Organización Estratégica, más que consultores de la empresa, somos consejeros de los empresarios de pymes y de empresas familiares.

Una estrategia que ha ganado popularidad en los últimos años es la eliminación de intermediarios en la cadena de distribución.

Este artículo explora por qué considerar esta estrategia puede ser crucial para los empresarios, especialmente aquellos al frente de empresas familiares y pymes, destacando tanto sus ventajas como sus posibles desventajas y ofreciendo consejos prácticos para su implementación.

¿Por qué considerar la eliminación de intermediarios?

Los intermediarios, aunque facilitan la distribución de productos desde el fabricante al cliente o al consumidor final, también añaden costes adicionales al proceso.

Cada intermediario quiere su parte del pastel, reduciendo el margen de beneficio de la empresa fabricante.

Pero hoy en día, el acceso directo a los consumidores es más factible que nunca gracias a Internet y al comercio electrónico

¿Puede, por tanto, en este escenario una empresa familiar o una pyme replantearse la necesidad de estos intermediarios?

Sin duda, la respuesta es sí. Esta estrategia se ha vuelto una opción atractiva para muchas empresas.

Todo se debe soportar en la estrategia de empresa y sopesar los pros y los contras que conllevará tomar una decisión así.

3 ventajas y 3 desventajas de seguir esta estrategia

Ventajas:

1. Reducción de costes:

La principal ventaja de eliminar intermediarios es la reducción significativa de costes. Al vender directamente a los consumidores, las empresas pueden aumentar sus márgenes de beneficio.

Por ejemplo, una empresa de calzado que vende directamente a través de su sitio web puede ofrecer precios más bajos al consumidor final manteniendo o incluso aumentando su margen de beneficio.

2. Control total sobre la marca:

Al eliminar intermediarios, las empresas tienen un control más directo sobre su imagen de marca, la experiencia del cliente y la calidad del servicio.

Esto permite una gestión de la reputación más efectiva y una conexión más fuerte con los clientes. Con todo lo que esto supone a largo plazo para, por ejemplo, fidelizarlos.

3. Mayor flexibilidad:

Sin la necesidad de negociar con múltiples distribuidores o minoristas, las empresas pueden ser más ágiles, adaptándose rápidamente a las tendencias del mercado o a las preferencias de los consumidores.

Desventajas:

1. Mayor responsabilidad:

Al tomar el control directo de la distribución, las empresas asumen también la responsabilidad de lograr que los productos lleguen a los consumidores, lo que puede ser un desafío logístico significativo.

2. Inversión inicial y riesgos:

Construir un nuevo canal de venta (en este caso, directo, sin intermediarios) requiere una inversión inicial considerable en tecnología, marketing y logística.

Además, no hay garantía de que los consumidores vayan a adoptar este nuevo canal.

3. Limitaciones de alcance:

Los intermediarios pueden proporcionar un alcance significativo que puede ser difícil de replicar de inmediato con una estrategia de distribución directa.

Entonces, ¿qué hacer?

1. Evaluar la capacidad de la empresa:

Antes de dar el paso y eliminar a los intermediarios en tu cadena de distribución, asegúrate de que tu empresa puede manejar las responsabilidades adicionales, desde la logística hasta el servicio al cliente, que esta decisión representará.

También se debe tener en cuenta los cambios que supondrá dar este paso y cómo afectarán a todas las personas y áreas de la empresa.

2. Dimensionar y planificar las inversiones:

Invertir en un sitio web sólido y en sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) o en logística es crucial para el éxito de la venta directa.

3. Estrategia gradual:

Considera una transición gradual, empezando por eliminar a los intermediarios en las áreas donde la empresa puede gestionar más fácilmente una estrategia de distribución directa.

En CEDEC, Consultoría líder en Europa en gestión, dirección y organización de empresas, queremos que alcances la Excelencia Empresarial. La eliminación de intermediarios en la cadena de distribución puede ofrecer a las pymes y empresas familiares una vía para mejorar sus márgenes de beneficio y fortalecer la relación con sus clientes. Sin embargo, esta estrategia también implica desafíos significativos y requiere una planificación y ejecución cuidadosas

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