¿Cómo mejorar la eficiencia de las campañas de email marketing?

Todas las empresas necesitan darse a conocer, presentar sus productos o servicios e intentar persuadir a sus públicos para que confíen en ellas. En la actualidad, el entorno digital proporciona un amplio espectro de posibilidades para presentar nuestra oferta comercial con el objetivo de generar ventas. Y en este sentido, las campañas de email marketing se han convertido en una de las estrategias más utilizadas en acciones de marketing digital.

Las posibilidades que ofrece el canal digital aportan numerosos beneficios a los negocios si saben cómo explotar al máximo su potencial, algo que en CEDEC, Consultoría de Organización Estratégica líder en Europa en gestión, dirección y organización de empresas, tenemos muy presente. Sin embargo, para aumentar la rentabilidad de nuestras acciones debemos saber trazar las estrategias adecuadas.

Las campañas de email marketing consisten en el envío periódico de?correos electrónicos a una base de contactos con la finalidad de conseguir nuevos clientes, desarrollar una relación con los clientes actuales, presentar novedades con el objetivo de aumentar las ventas, etc. Las opciones que nos ofrece esta herramienta son muy interesantes y pueden cubrir una amplia variedad de objetivos.

Según un estudio publicado recientemente, con la participación de más de 300 empresas de nuestro país, el 83 % de las empresas utilizan en la actualidad acciones de email marketing. Más de la mitad valora los resultados como positivos e indica que su funcionamiento es el adecuado dentro de sus estrategias de comunicación. Además, el 65 % atribuye a su uso la obtención de un tercio de sus ingresos, una muestra de la importancia que llega a adquirir esta herramienta.

Pero, a la hora de rentabilizar esta estrategia, debemos prestar atención a una serie de factores. Principalmente, los puntos más relevantes se centran en la importancia de disponer de una base de datos de calidad, una segmentación pertinente del público objetivo y una buena redacción publicitaria de los textos enviados. Al combinar de manera adecuada estos aspectos, podremos conseguir unos resultados muy superiores en nuestras acciones. 

A pesar de ello, solo el 12 % de las empresas afirma personalizar los envíos, lo que es todo un acierto ya que, de este modo, se incrementa de forma notable la tasa de apertura. Normalmente, incluir el nombre del usuario es una acción sencilla que pasa desapercibida, pero resulta eficaz para que el público lea el contenido que le enviamos.

Como es de esperar, más de la mitad de las compañías utiliza el email marketing con el objetivo de generar ventas, un tercio de los cuales, con una periodicidad de dos o tres envíos mensuales que gestionan de forma interna, algo no recomendable si no se domina la técnica ni se tienen los conocimientos adecuados. 

Según los encuestados, para mejorar las campañas, aumentar la tasa de aperturas y la ratio de clics, el aspecto más importante reside en contar con una buena base de datos, valorado por el 60% de los encuestados. La falta de recursos y tiempo se suma también a las demandas de las empresas. Por ello, disponer de técnicos especialistas dentro de la empresa o contar con el apoyo de agencias externas es fundamental. 

Si sabemos combinar todos estos factores, estaremos en posición de aprovechar y rentabilizar al máximo las posibilidades que ofrecen las campañas de email marketing, una de las pocas herramientas de marketing directo que nos permiten acercarnos con tanta cercanía al público, a un coste relativamente bajo y en un periodo de tiempo corto.

En CEDEC, Consultoría de Organización Estratégica Empresarial, tenemos clara la importancia de tener un contacto periódico con todos nuestros públicos. Es una solución ideal para divulgar conocimiento, presentar servicios o artículos de opinión. Y la la venta, según datos de la encuesta realizada, sigue siendo una de las prioridades a la hora de utilizar esta herramienta digital, una buena solución para aumentar los ingresos de las compañías y seguir avanzando hacia la Excelencia Empresarial.