Prise de décisions : « Comprendre le présent pour mieux prévoir le futur »

Tout au long de son histoire, l’être humain a été confronté à de nombreux choix, tant sur le plan individuel que collectif : prendre les bonnes décisions a grandement déterminé notre développement et notre évolution.

Pour faire ces choix, la Nature nous a dotés d’une merveilleuse faculté : le libre arbitre, ou la capacité de décider.

Nous pouvons donc dire que notre développement personnel dépend de la qualité de nos décisions, la quantité variant en fonction de l’activité ou du rôle que la vie nous réserve. Or, c’est un fait que, dans le monde de l’entreprise, le nombre de décisions à prendre, et leur importance, sont bien au?dessus de la norme.

En tant que partenaire privilégié en Gestion Stratégique d’Entreprise, CEDEC vit quotidiennement, avec les chefs d’entreprise, ce processus de prise de décisions. Nous pourrions même dire que nous vivons dans le monde de la prise de décisions, seul moyen de parvenir au développement commercial (à moins de vouloir laisser son propre avenir au hasard ou dans les mains de tiers).

Dans une entreprise, ce qui différencie propriétaires, dirigeants, cadres et travailleurs c’est précisément le nombre et la portée des décisions que chacune de ces catégories peut prendre : plus nous montons dans la hiérarchie, plus celles?ci sont importantes et difficiles.

Les éléments favorisant une prise de décision correcte sont multiples : identification du problème, analyse des alternatives, connaissance des ressources disponibles et adéquation à une stratégie d’entreprise déterminée. Chez CEDEC nous savons, pourtant, que le plus important – le début de toute décision –, c’est la qualité des informations.

Nous ne faisons pas référence à la quantité d’informations disponibles, mais à leur pertinence. En effet, pour connaître l’issue des scénarios et des alternatives que nous envisageons, nous devons comprendre la situation actuelle en profondeur.

L’histoire nous donne des centaines d’exemples d’erreurs commises suite à une mauvaise compréhension de la situation présente. Prenons l’exemple suivant :

Après la Seconde Guerre mondiale, lorsque le montant des indemnisations de guerre que l’Allemagne devait payer aux pays alliés a été décidé, l’Angleterre reçut la société automobile Volkswagen en compensation de ses « dépenses » de guerre.

Les Britanniques ont répondu que les voitures à moteur arrière n’avaient pas d’avenir et se sont contentés de passer une commande de 20 000 unités pour aider à relancer l’entreprise, qui est de nouveau passée aux mains du gouvernement allemand.

Quelques années plus tard, en 1959, Volkswagen produisait près de 4000 voitures par jour, et fabriquait sa millionième voiture…

Cela nous apprend que, d’une certaine manière, la réalité du moment n’était pas connue ; cette erreur d’analyse a conduit à la prise d’une décision totalement malheureuse.

Analyser une entreprise ne veut pas simplement dire connaître ses données, sa situation, son marché ou son personnel. Analyser signifie comprendre.

Analyser une entreprise au travers du travail de nos Analystes c’est, pour CEDEC, vivre une expérience unique de réflexion et d’immersion dans le monde de l’entreprise. C’est mettre en relation des informations, des causes et des effets, des désirs et des objectifs, ainsi que des réalités internes et externes pour proposer au chef d’entreprise des solutions concrètes, réalisables, réalistes et adaptées à sa situation, des solutions qui lui permettront de prendre les meilleures décisions.